Bilbao acogió el 14 de mayo de 2025 en Bilbao, el taller HENKO NET, una jornada completa organizada en el marco del programa europeo Interreg Sudoe, dirigida a explorar diferentes propuestas innovadoras de cuidados paliativos en el domicilio, desde una perspectiva comunitaria. Bajo el nombre “Innovando en cuidados paliativos en la comunidad. Herramientas digitales para un enfoque integral de las necesidades”, se exploraron diferentes herramientas digitales y propuestas de innovación en las prácticas de cuidados paliativos en la comunidad. Celebrado en la sede de la Asamblea General de Bizkaia en Bilbao, el taller reunió a 100 profesionales, agentes sociales y expertos en cuidados paliativos, junto con otros 80 participantes que se unieron en línea.
A lo largo de la jornada:
- Intercambiaron conocimientos y experiencias entre personas, familiares, profesionales y estudiantes implicados en los cuidados paliativos.
- Reflexionaron sobre cómo podemos aprovechar la tecnología digital y la IA en nuestros compromisos con los cuidados paliativos compasivos y de calidad.
- Abordaron desde una perspectiva comunitaria e integral las necesidades de las personas y familias que reciben cuidados paliativos y presentaron algunas herramientas digitales y tecnológicas probadas.
El Servicio Aragonés de Salud, presentó sus tecnologías orientadas a la gestión de información de pacientes, enseñando su historia clínica electrónica, así como plataformas colaborativas y de comunicación entre agentes para la prestación de una atención integrada centrada en paciente. Una de las principales conclusiones del evento fue el papel crucial de la comunicación en los cuidados paliativos. Más allá del simple intercambio de información, la comunicación se describió como una herramienta fundamental para generar confianza. Esta confianza es lo que permite que la tecnología se integre eficazmente en una atención verdaderamente personalizada e integral. Otro tema central fue la importancia de la detección temprana. La capacidad de anticipar y planificar, con el apoyo de las herramientas tecnológicas adecuadas, se destacó como una oportunidad clave.
Sin embargo, los ponentes enfatizaron que la implementación debe llevarse a cabo con sumo cuidado, priorizando siempre el bienestar del paciente y su familia. En cuanto a la innovación, los participantes enfatizaron que debe ser territorial, flexible y centrada en la persona. Los cuidados paliativos tienen un componente humano irremplazable, afirmaron, y cualquier avance tecnológico pierde su valor si pasa por alto este elemento esencial. Las herramientas digitales, las escalas de evaluación y las plataformas de coordinación fueron reconocidas como facilitadores útiles, pero solo cuando apoyan, no reemplazan, la interacción humana.
El papel de la comunidad también fue un enfoque clave del taller. Con su diversidad cultural y potencial transformador, la comunidad fue reconocida como un actor crucial en el proceso de atención. Los profesionales expresaron su apertura a las nuevas tecnologías, pero también expresaron sus inquietudes. Existe el riesgo, dijeron, de que el tiempo necesario para aprender y aplicar las herramientas digitales pueda restar tiempo al disponible para la atención directa de alta calidad. Las plataformas de coordinación multidisciplinarias se valoraron positivamente, al igual que la necesidad de acordar un conjunto mínimo de datos compartidos entre profesionales y servicios. Queremos agradecer a todos los participantes, a los más de 20 expertos que compartieron sus presentaciones, al equipo anfitrión de Bizkaia y a la comunidad HENKO, y a todas las personas y organizaciones que están comprometidas con los cuidados paliativos.
